A.方向明确。
B.身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C.双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D.步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚内侧落地呈平行线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈一直线。

A.不前仰后靠，不左摇右晃，工作时间内不趴在工作台上休息。
B.切忌坐在椅子上转动或移动椅子的位置。
C.禁止翘二郎腿、双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作。
D.尽量不要叠腿，更不要采用“4”字型的叠腿方式或用双手扣住膝盖的方式就座。
E.在座椅上，切忌双腿大幅度叉开，或将双腿伸得老远，不得将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿。

A.离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方可站起身来。
B.起身离座时，动作轻缓，无声无息。
C.离开座椅后，要先站定，方可离去。

A.着统一工作服、领花（丝巾），干净平整，无污渍、无破损。
B.衬衫袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裙内或裤内。
C.在工作时间内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌挂于胸前正中位置。
D.着裙装时，必须穿肉色无花纹丝袜，不穿挑丝、有洞或补过的袜子；禁止光脚穿鞋。
E.着船式黑色中跟皮鞋，光亮无尘；禁止着凉鞋、拖鞋、旅游鞋、休闲鞋、长筒皮靴和其他形态怪异的鞋；不得将鞋拖在脚上。
F.饰物佩戴要求款式简洁大方，色彩淡雅；佩戴耳钉以素色耳针为主，数量不超过一对；手腕部除手表外不佩戴其他饰物；手指不能佩戴造型奇异的戒指，数量不超过一枚。

A.头发需勤洗，无头皮屑，头发不得烫异型异色、不得挑染；长发需挽起并用头饰固定于脑勺后；短发要合拢在耳后；不得戴帽。
B.面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，保持鼻孔清洁。工作时可化淡妆，以淡雅、清新、自然为宜。
C.保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。
D.耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。
E.保持手部的清洁，指甲不得长于2mm，可适当涂无色指甲油。
F.勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水。

A.着统一工作服，佩戴领带，干净平整，无污渍、无破损；西裤裤脚长度以穿鞋后距地面1cm为宜。
B.着长袖衬衫时，衬衫袖口须扣上，长度应超出西装袖口1cm为宜；衬衫下摆须掖在裤内；着短袖衬衫时可不佩戴领带，第一粒纽扣可不扣。
C.领带应紧贴衬衫领口正中，长度以在皮带扣上下缘之间为宜。
D.领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。

A.头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；禁止染发、留长发；头发前不过眉、侧不过耳、后不过衣领，禁止留胡须；不得戴帽。
B.忌留胡须，养成每天修面剃须的良好习惯；面部保持清洁，如戴眼镜，应保持镜片的清洁；保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于孔外。
C.保持口腔清洁，不留异味，工作时间内不饮酒或含有酒精的饮料。
D.保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于1mm；禁止涂指甲油。
E.勤换内外衣物，给人清新的感觉。

A.详细说明列举自己的缺点不足
B.完全不提出缺点，自动掠过
C.在自述优势后承认自己的不足

A.如果门是虚掩着的也必须敲门再进入
B.可主动向主考官握手以示礼仪
C.椅子不舒适或面向阳光时可提出换位置

A.30度
B.45度
C.60度
D.90度