在公共关系学中，公众概念的基本涵义的要点包括（）。

多项选择题在公共关系学中，公众概念的基本涵义的要点包括（）。

A.群体性
B.共同性
C.多样性
D.变化性

1.多项选择题处理事件的宗旨和基本方针包括（）。

A.保持镇定，判明情况
B.最大限度地平衡组织与公众的利益
C.真实报道，争取主动
D.积极善后，稳定各方

2.多项选择题公共关系学就是研究组织与公众之间传播沟通的（）。

A.行为
B.规范
C.规律
D.秩序

3.多项选择题常见的公关活动有以下几种模式可分为（）。

A.宣传型公共关系
B.交际型公共关系
C.服务型公共关系
D.社会型公共关系

4.多项选择题组织传播活动的主要内容有（）。

A.组织内部机密信息
B.产品与服务信息
C.组织活动信息
D.社会活动信息

5.多项选择题公共关系调查研究的方法很多，常用的方法（）。

A.抽样调查法
B.公众代表座谈会
C.深度访问法
D.文献分析法

6.多项选择题公共关系的导向作用包括（）。

A.组织观念导向
B.组织政策导向
C.组织行为导向
D.组织形象导向

7.多项选择题根据公共关系部门与企业内部其他部门之间不同的关系，公共关系部门可以划分的类型有（）。

A.直接隶属型
B.职能分散型
C.部门隶属型
D.部门并列型

8.多项选择题公共关系工作过程的基本环节有（）。

A.估计形势
B.确定目标和公众
C.选择媒介
D.编制预算

9.多项选择题公关传播的一般性目的，根据传播效果四层次理论，可以分为（）。

A.引起公众注意
B.诱发公众兴趣
C.取得公众的肯定态度
D.促发公众的支持行为

10.多项选择题公共关系对社会的作用包括（）。

A.优化社会经济环境
B.优化社会互动环境
C.优化社会心理环境
D.对沟通的作用