单项选择题一户一表客户有功电量超过上三月平均电量30倍()要现场复核。
A.不需
B.一定
C.可能
D.不用
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1.单项选择题下列不属于派送电子账单的要求的是()
A.短信内容或邮件模板可以定制,满足个性化服务
B.提高电子账单送达实时性、准确性和送达率
C.提高电子账单安全性,保护客户隐私
D.可查看发票号和打印日期
2.单项选择题下列不属于抄表考核指标的是()
A.“一站妥”服务比例
B.实抄率
C.手工抄表准确率
D.机器抄表准确率
3.单项选择题各单位要规范电费计算、复核管理,确保电费核算各类数据的完整性、准确性和()
A.统一性
B.安全性
C.整齐性
D.保密性
4.单项选择题当月抄表准确率要达到()
A.100%
B.99%
C.98%
D.90%
5.单项选择题当月抄表完成率()。
A.100%
B.98%
C.95%
D.90%
6.单项选择题抄表员在第一次抄见新表,应()核对客户的用电性质、电价、互感器变比及变压器容量。
A.不用
B.稍微
C.注意
D.严禁
7.单项选择题抄表员()对远程抄表数据与客户端电能表记录数据进行现场核对(其中专变现场核对率达100%)。
A.每年至少一次
B.每年至少两次
C.每月至少一次
D.每半年一次
8.单项选择题抄表人员发现表计异常(如故障,调错线,窃电等),应()。
A.及时报告或处理
B.不必理会
C.有偿服务
D.立即停电
9.单项选择题专变客户抄表轮换周期为(),远程抄表的专变客户抄表轮换周期可延长为()。
A.半年、1年
B.半年、2年
C.1年、2年
D.1年、3年
10.单项选择题电费收费方式应巩固营业网点收费方式,推广()方式。
A.网上交费
B.充值卡付费
C.银行联网收费
D.自助终端交费