判断题不同品牌、不同系列、不同香型的香水可以混合使用,以产生特殊的混合型香水味道。
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“女士们、先生们”这是对游客称谓的()方式。
题型:单项选择题
若游客口头投诉的理由不正当,导游员可以立即反驳、辩解、一口否定。()
题型:判断题
如果游客慕名求访某位名人,导游员应婉言拒绝。()
题型:判断题
导游员讲解时的态势语包括()。
题型:多项选择题
日本人习惯率直地表达自己的意见,只要言语不唐突,直抒己见反而更易获得好感。
题型:判断题
在导游人际沟通礼仪中,平辈的朋友、熟人,彼此之间均可用姓名相称。
题型:判断题
对于那些横加指责、过分挑剔的游客,导游员要义正词严地加以驳斥和反击。()
题型:判断题
“各位朋友,现在我们来到了趵突泉公园的东门,请大家顺着我手指的方向往上看,大门正中匾额上‘趵突泉’三个贴金大字,是郭沫若先生1959年来济南时题写的。”这种手势属于()。
题型:单项选择题
男女之间握手时,男方要先伸手,如女方不伸手且无握手之意,男士可点头或鞠躬致意。
题型:判断题
导游要避免交叉同时与两人握手,因为这种行为不礼貌。
题型:判断题