问答题

下列属于欧洲质量奖等三大奖的共同点的是()。

A顾客导向,重视领导的作用
B重视员工,主张系统和过程的方法
C强调营造合作、创新、学习、持续改进的文化和氛围
D具体的条款和运作方式完全相同
此题为多项选择题。
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