判断题

维护人员需遵守为用户保密的制度，不许下载和截取用户的私人信息，但根据工作需要允许监听用户的通话。

答案：错误

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为保证远程技术支持的可靠性，需定期对远程维护设备、端口进行检查，在确保安全保密的同时确保其可用性。

答案：正确

若交接班时发生故障，交接班工作可继续进行，由接班人员来继续进行后续工作。

答案：错误