问答题

【简答题】简述消费者权益争议的解决途径。

答案：

①与经营者协商解决
②请求消费者协会解决
③向有关行政部门申诉
④提请仲裁机构仲裁
⑤向人民法院提起诉讼。

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【简答题】简述经营者的义务。

答案： ①依法定或约定履行的义务
②听取意见和接受监督的义务
③保障人身和财产安全的义务
④不作虚...

【简答题】简述消费者的权利。

答案：

①安全保障权
②知悉真情权
③自主选择权
④公平交易权
⑤求偿权
⑥结社权
⑦获取知识权
⑧维护尊严权
⑨监督批评权。