单项选择题

衡量服务秉承的理念是什么（）

A.没有给顾客留下值得传颂的故事都是零服务
B.一个核心三个维度
C.实心诚意，创造惊喜

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单项选择题

衡量伙伴一餐的服务一个核心是什么（）

A.实心诚意，创造惊喜
B.用尽权力，创造惊喜
C.喜悦、快速、准确

多项选择题

下面哪些是“不”的服务理念（）

A.上工序对下工序不能说“不”
B.对检查者永远不能说“不”
C.下级对上级不能说“不”
D.管理人员对员工提出的困难不能说“不”