多项选择题邮政企业应当在其营业场所对外公示或公布的内容有（）
A.服务种类
B.营业时间
C.资费标准
D.邮件、快件和汇款的查询及损失赔偿办法
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1.多项选择题下列可按国内特快专递邮件交寄的有（）
A.存单
B.户口本
C.毕业证书
D.香皂
2.单项选择题以下省（市、区）省会（首府）正确的是（）
A.贵州省的省会是贵阳
B.海南省的省会是三亚
C.广西自治区的首府是桂林
D.广东省的省会是广州
3.单项选择题下列关于邮资凭证出售的叙述错误的有（）
A.邮票可以低面值出售
B.邮资信封按所印邮票的面值出售
C.邮资邮筒按规定的售价出售
D.邮资明信片按所印邮票的面值出售
4.单项选择题各类邮件封装时，应防止以下（）情况的发生。
A.封皮破裂，内件散落
B.封皮材料变形
C.伤害处理人员
D.污染或损毁其他邮件
5.多项选择题下列关于寄往台港澳邮件的航空费表述正确的有（）
A.信函每10克或其零数0.50元
B.盲人邮件每10克或其零数0.50元
C.印刷品专袋每10克或其零数2.50元
D.明信片每件0.50元
6.单项选择题下列属于邮政营业服务规范中对待客户基本要求的有（）
A.应公平公正地对待每位用户
B.对特殊群体应当尽量为其提供便利
C.遵守国家法律法规，秉承服务理念，落实服务方针
D.遵守邮政服务纪律，做好文明服务工作
7.单项选择题下列国内特快递专递邮件计费标准表述正确的有（）
A.省内续重资费可执行一区资费标准
B.省内续重资费可由各省（区、市）邮政/速递分公司根据本地情况自定
C.同城特快专递业务资费标准由各市（县）邮政/速递分公司自定
D.计费重量为实际重量与体积重量中较大者
8.多项选择题下列有关局内投交邮件保管期限说法正确的有（）
A.进口的普通函件为20天
B.普通包裹为15天
C.快递包裹为10天
D.特快专递邮件为12天
9.多项选择题邮政营业信息系统进行业务调账申请时，选择调账业务种类、项目后，以下属于录入内容的有（）
A.调账件/笔数
B.调账说明
C.机构代码
D.调账金额
10.判断题邮政普遍服务的业务范围不包括邮政汇兑。
