导致误机的下列原因中，（）属于主观原因。

单项选择题导致误机的下列原因中，（）属于主观原因。

A.游客因个人原因延误了全团出发时间
B.旅游车在途中遇到交通严重堵塞
C.出发前安排了自由活动使个别游客未归
D.旅行车在途中发生了故障

1.单项选择题如果游客集体中毒，除了要将他们送医院急救外，导游还应向（）。

A.旅游质监部门投诉
B.供餐主管部门投诉
C.有关安全部门报告
D.卫生防疫部门报告

2.单项选择题一旦发生游客遭受歹徒袭击或被劫，导游首先应（）。

A.拨打110报警
B.保护游客安全
C.安慰游客
D.报告旅行社

3.单项选择题史密斯先生在W市旅游期间，不慎丢失了入境时已向我国海关申报的数码照相机。为应对出境时海关查验，导游应协助其到当地（）开具遗失证明。

A.旅游局
B.接待社
C.公安部门
D.外事办公室

4.单项选择题当游客下榻的饭店半夜发生火灾时，导游在及时通知游客后，应该（）。

A.让他们带上贵重物品撤离
B.负起指挥他们撤离的责任
C.让他们乘坐电梯迅速撤离
D.在饭店人员统一指挥下撤离

5.单项选择题若旅游团游客在饭店突患重病，导游首先应做的工作是（）。

A.报告组团社
B.报告接待社
C.请饭店医生前来救治
D.尽快送到附近医院救治

6.单项选择题游客溺水处于筋疲力尽时，如导游熟悉水性，应立即跳入水中，从其（）接近溺水者。

A.正面
B.侧面
C.背面
D.头部

7.单项选择题在面对部分游客不当言行的问题时，导游应该（）。

A.听之任之，放纵不管
B.严肃认真，实事求是，合情、合理、合法地处理
C.尊重游客国家的传统习俗，理解他们的道德观念
D.大事化小，小事化了

8.单项选择题下列关于导游对游客在游览时被马蜂蜇伤采取的措施中，错误的是（）。

A.让游客使用自己的药品
B.设法拔出毒刺
C.用盐水洗拭伤口
D.用口或吸管吸出毒液

9.单项选择题（）一般是指违反社会公德或者触犯法律，但尚不足以引起法律责任的行为。

A.不作为行为
B.限制性为
C.不当行为
D.制裁行为

10.单项选择题3小时内降水量将达100毫米以上，或者已达100毫米以上且降雨可能持续，应发布（）。

A.红色预警
B.橙色预警
C.黄色预警
D.蓝色预警