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单项选择题
“以顾客为关注焦点”原则，下列做法错误的是（）。
A.识别并理解所有相关方的需求和期望
B.确保景区的质量目标体现顾客的需求与期望
C.确保在整个景区内沟通顾客的需求和期望
D.监视、测量顾客满意度并据此采取相应的改进措施
