多项选择题

银行业客户服务中心在提高运营管理的质量和效率上采用了哪些智能技术？（）

A.语音识别
B.文本识别
C.人机交互
D.系统智能评分

你可能感兴趣的试题

多项选择题

客户服务中心可通过客户来电咨询、投诉等信息，捕捉到内部（）等风险讯号。

A.操作风险
B.系统风险
C.声誉风险
D.市场风险

多项选择题

未来银行的竞争力取决于服务渠道的（）。

A.丰富
B.便利
C.创新
D.质量