多元化经营战略属于发展型战略。

美籍奥地利经济学家熊彼特首先提出创新理论，他将创新活动形容为一种“创造性的破坏”。

企业核心竞争力是与企业的（）高度复核。

主管人员在上岗前不一定对业务知识全面了解，因此，对他们进行管理业务的培训就十分必要了。

企业人力资源需求预测的技术包括德尔菲法、马尔可夫模型、时间序列分析法、回归分析法、转换比率分析法。

（）是进行人力资源规划的依据。

有色金属冶炼厂利用尾气制取硫酸，这属于（）方式。

服务的特征有无形性、易变性、无权性。

顾客总价值包括产品价值，（），人员价值，形象价值。

管理的二重性是指管理的可变属性和不可变属性。