单项选择题

你正领导组织中部门干系人识别关于公司帮助台的想法和态度。你想让干系人如实反应他们对公司服务台服务的想法,从而识别问题和解决方案,采取行动改进服务。这是那种类型的需求启发活动?()

A.干系人分析
B.焦点小组
C.研讨会
D.根本原因分析

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