问答题

【简答题】简述成本全面质量管理的基本要求。

答案： 1.全面的质量管理
（1）必须抓好全员的质量教育工作，加强职工的质量意识，牢固树立质量第一的思想，促进职工自觉...

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答案：一般可将质量成本划分为直接质量成本和间接质量成本。
直接质量成本包括：
1.内部故障成本
...

单项选择题

1903年，英国制定了世界上第一个认证标志，即用BS字母组成的（）。

A.风筝标志
B.蝴蝶标志
C.小鸟标志
D.钻石标志