A.服务人员是服务本身
B.服务人员是服务机构的化身
C.服务人员是服务机构的营销人员
D.服务人员素质的差异性
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.市场细分
B.与管理层沟通
C.关系营销
D.市场调研
A.变异性
B.无形性
C.不稳定性
D.易逝性
A.物理产品
B.化学产品
C.产品构思
D.产成品
A.集群偏好
B.同质偏好
C.分散偏好
D.需求偏好
A.生活方式
B.年龄和生命周期
C.经济环境
D.社会角色
A.家庭
B.崇拜性群体
C.社会角色
D.组织
A.职业
B.生活方式
C.自我概念
D.自信心
A.精益生产
B.正点生产
C.严格的质量控制
D.稳定的生产计划
A.纯粹竞争
B.寡头垄断
C.垄断竞争
D.完全垄断
A.收入水平
B.购买力水平
C.国民生活水平
D.家庭支出构成
最新试题
交易结束后,Halcyon Technologies的高级销售经理Joshua致电客户,以确保她对Halcyon的产品感到满意。通过致电客户,Joshua还希望确保重复业务。在这种情况下,Joshua处于销售过程的()阶段。
以下哪一项是公司在决定进入一个新国家之前应该考虑的社会文化因素?()
如果企业关注企业和顾客的当前需求,那么企业的理念是()
下列哪一项最有可能是全球贸易和投资增长的结果?()
Kelly在猫大大教育公司担任销售代表。她使用电话和互联网确定潜在客户并进行销售。Kelly致电客户,并解释了猫大大提供的产品以及使用它们的优势。如果需要,她还邮寄客户产品信息手册。Kelly最可能涉及以下哪项?()
进入国外市场最简单的方式是通过()
以下哪一项最好地解释了为什么公关通常不被视为支持产品营销目标的工具?()
惠园贸易公司有2,000个A型帐户,每个帐户每年需要35个电话,以及1,000个B型帐户,每个帐户每年需要15个电话。销售人员的工作量是多少?()
按照产品层次理论,消费者在购买产品时实际所追求的根本利益称为()
抽样的目的是,从样本分析得出的研究结果来估计和推断()。