保险专业代理人开展业务，应当遵循公平竞争的原则，不得从事不正当竞争。以下符合公平竞争要求的是（）。①通过降低费率、提高佣金等行为在市场竞争中获得优势，与商业道德无关②保险专业代理人在满足市场准入资格条件下，可以自由与保险机构进行双向选择③保险专业代理人与其他保险相关人在市场交易中的法律地位是平等的④保险专业代理人参与市场竞争的机会均等，无正当理由不能排斥其他经营者

优秀的企业文化是企业之魂，具有导向、激励和凝聚作用。保险企业文化的建设是一项系统工程，需要各方共同努力。以下关于保险企业文化建设的说法中，错误的是（）。

保险公司在具有相应内控管理能力且能满足客户服务需求的情况下，可将以下险种的互联网保险业务经营区域扩展至未设立分公司的省、自治区、直辖市（）。①责任保险②人身意外伤害保险③信用保险和保证保险④定期寿险和分红型终身寿险

下列关于保险管理的说法中，正确的是（）。①计划职能是保险管理的最基本职能②保险公司管理具有保守性和审慎性的特点③保险管理职能可以概括为计划、组织、指挥、调节和控制五个方面④保险管理的核心内涵在于，在内创造好的企业文化，在外建立良好的公司形象

以下不需要遵守保险销售人员行为准则的是（）。

以下陈述中不属于行政伦理在保险监管中的作用的是（）。

核保是保险经营的核心环节之一，在保险企业的风险控制能力、盈利能力的提高和企业信誉的建立等方面起着关键的作用。下列关于保险核保人员职业特征的表述中，错误的是（）。①代表投保人向保险人购买保险单或介绍保险业务②通过对积累数据的分析判断，根据公司财务、经营能力、抗风险能力和市场情况等，确定核保策略③对可保风险进行评判与风险分类④审核保险责任和核定保险赔偿额度与事项

保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。关于保险代理人职业道德的特点正确的是（）。①保险代理人代表保险人的利益，其行为所有后果由保险人承担②保险代理人作为保险人与投保人的中介，对双方都应该坚持诚信原则③在一些代理活动中，处于特殊目的，保险代理人可以越权代理④保险代理人的代理行为属法律行为

对于电话销售中持续“高烧”的消费者投诉，保险公司应建立健全投诉受理和处理机制。下列说法错误的是（）。

保险监管的作用与目的是规范保险活动、保护当事人利益、促进保险市场发展、维护整个金融体系的稳定，促进经济发展与社会和谐等，保险监管主体实施监管主要采取的方法与手段不包括（）。