2001年9月南京冠生园回收陈馅做月饼的事件曝光后，该公司在回答媒体的问题时...

判断题2001年9月南京冠生园回收陈馅做月饼的事件曝光后，该公司在回答媒体的问题时，没有从消费者的角度去检讨和解决问题，这是公司未能成功处理危机，导致破产的主要原因。

1.判断题客户终身价值可作为细分市场的依据，以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。

2.判断题常（旅）客奖励属于针对消费者的营业推广活动，其目的是激励消费者坚持乘坐某家航空公司的班机，提高品牌忠诚度。

3.判断题毛评点是将接触率和频次合二为一的产物，被用以表示信息到达观/听众的分量。每一个毛评点代表一个百分点。

4.判断题为解释RS6000服务器的效用，IBM在其广告中说：“下棋只不过是深蓝的业务爱好”，这反映了该服务器的产品形象。

5.判断题按照内格尔和霍尔登的有效定价基本程序，定价的第一步是应全面分析成本、顾客以及竞争因素。

6.判断题经销类中间商包括商人批发商、零售商和制造商代表。

7.判断题企业在决定营销组合4个要素的投入和策略时，关键的决策是要对各要素的投入设定不同的比重。

8.判断题四周内某一市场有70％的目标受众至少接触到广告1次，这种情况可被概括为70%的接触率。

9.判断题公司创建的品牌接触点产生于顾客在对所购的产品不满意时。

10.判断题商人批发商，或分销商的一般商业模式是，将从制造商那里批量采购的商品加成后转售给零售商等中介，或企业最终用户，赚取差价，除去分销成本后获利。