问答题简述禁限寄的重要性。
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派送路线的()指在快件运输过程中保证快件不发生霉烂、残损、丢失、燃烧等事故,保证快件安全地运达目的地。
题型:单项选择题
快递包裹收寄服务质量监控包括()。
题型:多项选择题
()即在投递前发件方将款项交纳。
题型:单项选择题
快递服务质量监督标准包括了()、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范,为规范化服务提供共同执行的蓝本。
题型:单项选择题
快件收寄班组现场管理必须从基础抓起,即从制订工作标准、完善工作标准和真正贯彻执行及考核工作标准着手,收寄班组现场的工作标准可以分解成()。
题型:多项选择题
收件人在验收时发现快件存在问题,可以()。
题型:单项选择题
逆向快件的特点有多变性和()。
题型:单项选择题
快递公司对快递员的服务质量状况实行()管理,安营部依据相关记录对快递员的服务状况进行评价,确定快递员的服务质量等级,等级由高到低分为A、B、C三级。
题型:单项选择题
快递业务员在收寄过程中应该加强快件服务质量监控,出现()应进行批评和改正,情节严重依法处理。
题型:多项选择题
快递企业应该针对收寄流程制定相对应的奖罚制度,对不合格邮件,按2000元/件标准收取奖罚性结算费用,不合格邮件可以通过()。
题型:多项选择题