从结构形式看，总行最新印发的合同分为（）。

多项选择题从结构形式看，总行最新印发的合同分为（）。

A.一般条款
B.其他约定条款
C.特别签订条款

1.多项选择题贷后管理人员按照个人贷款风险分类状态和逾期天数，结合客户还款能力、还款意愿等情况，分阶段采取（）等不同的催收手段。

A.短信
B.电话
C.上门
D.委外

2.多项选择题贷后管理人员获取贷款信息的主要途径包括（）

A.内外部检查
B.催收发现
C.客户营销
D.客户反馈

3.多项选择题贷后管理人员在贷后管理工作中，对于出现错误或发生变化的信息，要按信息类别进行维护。贷款信息维护包括（）。

A.客户基本信息
B.贷款基本信息
C.非合同要素信息
D.合同要素信息

4.多项选择题贷后管理团队贷款催收岗主要负责包括（）。

A.通过电话、信函及上门等方式对拖欠尚未不良的贷款实施贷款催收，并形成贷后检查报告备查
B.对电话、信函及上门等方式催收无效的贷款，及时准备相关材料申报实施委外催收
C.协助法律部门、律师事务所等机构准备司法催收的相关诉讼材料
D.组织个人呆账贷款核销的申报和账务处理工作

5.多项选择题贷款的担保方式包括（）。

A.抵押
B.质押
C.保证
D.最高额抵押

6.多项选择题贷款调查人调查借款人（）等情况，与客户进行面谈，在调查审批表上出具调查意见。

A.信用情况
B.还款能力
C.贷款担保
D.个人隐私

7.多项选择题贷款调查资料主要包括（）

A.面谈记录
B.电话访谈记录
C.贷前调查表
D.抵押申请表

8.多项选择题贷前调查方式主要有（）

A.与借款申请人面谈
B.电话访谈
C.实地考察
D.系统信息查询等方式

9.多项选择题担保机构向建设银行递交合作准入申请书，申请担保业务合作，同时应提供其中以下资料（）

A.融资性担保机构业务合作申请表
B.同意与建设银行开展担保业务合作的董事会决议
C.经年审合格的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、经营许可证
D.经年审合格的贷款卡E验资报告及验资后6个月内的银行流水账
E.法定代表人（负责人）或其授权代理人的身份证明文件及签字样本或印鉴

10.多项选择题调查岗可采用的调查方式包括（）

A.面谈
B.电话访谈
C.实地考察
D.查询相关系统