单项选择题关注“是什么”，而非“应当是什么”是（）的基本特点。
A.规范方法
B.实证方法
C.案例方法
D.归纳方法
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1.多项选择题行政管理学产生的推动因素包括（）。
A.“行政国家”的出现
B.“文官制度”改革运动的发展
C.多种学科的形成和发展
D.专业教育和职业教育的发展
2.单项选择题知识经济给公共管理带来的变化不包括（）。
A.从等级行政向网络行政的发展
B.从精英行政向大众行政的发展
C.从官僚式行政向企业式行政的发展
D.从民主行政向专断行政发展
3.单项选择题人的需求依照生理需要、安全需要、社会交往需要、尊敬需要、自我实现的需要等逐步提高和扩展，这是（）提出的人类需求层次论。
A.麦格雷戈
B.赫茨伯格
C.马斯洛
D.林德布洛姆
4.单项选择题（）提出了官僚组织理论，成为行政管理的基本组织形态。
A.泰勒
B.韦伯
C.西蒙
D.法约尔
5.单项选择题（）提出了管理的五要素说。
A.泰勒
B.韦伯
C.怀特
D.法约尔
6.单项选择题注重行政程序、组织结构和行政原理的研究，注重规划、组织、人事、指挥和控制这些管理功能的研究，这是（）学派的特征。
A.古典学派
B.行为学派
C.系统学派
D.新政治经济学派
7.多项选择题行政管理的基本原则包括（）。
A.法制原则
B.服务原则
C.效率原则
D.责任原则
8.多项选择题现代行政管理的功能主要包括（）。
A.管制功能
B.服务功能
C.维护功能
D.扶助功能
9.问答题新自由主义对政府职能的基本看法是怎样的？
10.问答题人际关系协调方法主要有哪几种？
