通信保障中指标监控主要包括哪些内容？_考试资料网

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问答题通信保障中指标监控主要包括哪些内容？

参考答案： 话务量变化、语音无线接通率、语音无线掉话率、分组域无线接通率、分组域无线掉线率、CS域2、3G切换成功率、PS域2、3G...

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1.问答题用TD上网卡上网过程中经常出现断线可能是什么原因？

参考答案：（1）上网卡与电脑接触不好
（2）TD信号较弱或波动较大，由于信号衰减易形成断线
（3）周围环境有电磁波...

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2.问答题原始投诉信息采集包括哪些内容？

参考答案：用户基本信息、投诉问题类型、具体投诉描述、具体投诉地点、投诉问题发生的时间和频率、使用手机终端类型、主被叫号码、其他相关...

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3.问答题无线网络投诉主要有哪两大类，主要现象分别是什么？

参考答案：一方面为语音质量类，问题现象是反映打不出电话、通话过程听不清和频繁掉线等投诉；
一方面为数据业务类，问题现象主...

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4.问答题为什么在使用TD上网卡时连接正常，但速度特别慢？

参考答案：主要原因可能有：
（1）所在地TD网络信号强度较弱
（2）系统或杀毒软件等正在自动升级或下载更新造成...

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5.问答题如果用户的无线上网卡在自己的笔记本电脑上不能使用，但在其他笔记本电脑上工作正常，可能是什么原因？如何解决？

参考答案：原因有两个：
（1）无线上网卡没有插好
（2）无线上网卡驱动程序有问题
解决办法：

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6.问答题用户接入失败有哪几种？

参考答案：

R.rc连接失败；鉴权加密失败；rab建立失败

7.问答题某区域因导频污染产生大量投诉，如何解决？

参考答案：（1）通过覆盖调整增强某一强信号小区（或近距离小区）的覆盖，削弱其他弱信号小区（或远距离小区）的覆盖
（2）采...

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8.问答题在使用TD网卡上网时，连接上网络后几分钟掉线，如何解决？

参考答案：1）如果之前可以正常上网，最近出现掉线情况建议用户重新装一下驱动
2）如果一直掉线可能是用户的网线网卡有问题，...

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9.问答题某用户投诉在其使用区域内（农村）信号满格但是无法接打电话，从统计分析数据看，覆盖该区域的某小区无起呼话务，而有切入话务，请分析如何解决该用户投诉。

参考答案：该小区为主载波故障或吊死，造成用户投诉，重启该主载波或更换主载波即可解决。

10.多项选择题TD-SCDMA基站间同步有（）等方法

A.GPS
B.网络同步突发
C.DwPTS实现同步
D.Iub接口实现同步

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