A.客户调查
B.代理与合作机构
C.竞争者
D.ABC皆可

A.金融企业要不断占领新市场，吸引客户，扩大产品销售
B.金融产品开发是为了形成或改善企业形象
C.金融产品开发会降低金融企业的工作效率
D.在开发新市场的时候，也要注重巩固已有市场，增加现有产品的销售

A.与其他类型相比，产品发明的难度相对较大，周期也比较长
B.是指金融企业在现有产品的基础上进行一定的修改
C.产品发明能充分反映金融企业实力和市场竞争能力
D.是指金融企业利用新原理和新技术开发新的金融产品

A.产品改进
B.产品组合
C.产品模仿
D.ABC皆可

A.随着消费水平和文化层次的提高，人们越来越不在意形式产品
B.能否为客户提供灵活多样的附加服务将直接影响金融营销的有效性
C.我国的金融产品开发水平较高，处于比西方高的层次上
D.更多的期望产品一定意味着更大的客户吸引力

A.核心产品是金融产品的使用价值所在
B.核心产品向人们表明了金融产品的本质――消费者所要获得的核心利益
C.如果延展产品和形式产品很吸引人，那么就算核心产品不符合要求也能吸引到很多顾客
D.不同金融产品的核心利益不同

A.形式产品
B.延展产品
C.期望产品
D.ABC都是

A.客户在购买金融产品之前，既看不见这些产品，也感受不到这些产品
B.虽然金融产品具有无形性，但是关于产品质量的信息非常容易获取
C.无形性并不是金融产品与其他产品的一个重要区别
D.由于存折、保单等具有实物形态，因此无形性并不是金融产品的特征

A.不可分性
B.累加性
C.不可替代性
D.季节性

A.金融运作理念
B.金融工具
C.金融服务
D.金融市场环境