单项选择题金融资产在10万元(含)—20万元(不含)的个人客户,优先级别为()。

A.1级
B.2级
C.3级
D.4级


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3.单项选择题()用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款、通知存款、贷款等产品信息。

A.个人客户信息表
B.高端客户基本信息表
C.高端客户产品销售台账
D.日程表

4.单项选择题()相当于高端客户信息的索引,通过它能快速找到相应客户的其他信息。

A.个人客户信息表
B.高端客户基本信息表
C.高端客户产品销售台账
D.日程表

5.单项选择题在跟进客户之前,()也要检查客户经理的跟进行为,并在必要时与客户经理一起与客户会面。

A.支行长
B.销售主管
C.支行长、销售主管
D.销售主管、营业主管

6.单项选择题3月跟进时,客户经理需要()。

A.抓住交叉销售的机会
B.抓住在开立账户时错过的销售机会
C.进一步深化关系

7.单项选择题6周跟进时,客户经理需要()。

A.抓住交叉销售的机会
B.抓住在开立账户时错过的销售机会
C.进一步深化关系

8.单项选择题10天跟进时,客户经理需要()。

A.抓住交叉销售的机会
B.抓住在开立账户时错过的销售机会
C.进一步深化关系

9.单项选择题()是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。

A.个人客户信息表
B.高端客户基本信息表
C.客户联系计划
D.日程表

10.单项选择题在搜集客户信息时,要注意不仅利用提问方式,还要利用其他方式获取客户信息,下列哪项是正确的()

A.通过互换名片,了解客户的职务、单位、联系方式等
B.通过《开户申请书》,了解客户的身份证信息、生日以及配偶情况等
C.通过办理某种业务需要客户出示身份证的时机,了解客户的身份证号、年龄、住址等信息
D.以上都对