单项选择题管理团队开展及时指导后，用来记录及时指导的内容、方式和结果的工具是（）
A.《及时指导记录表》
B.《及时指导建议书》
C.《指导建议书》
D.《及时指导落实表》
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1.单项选择题季度谈话需要在下季度的多少日内开展（）
A.7日
B.10日
C.15日
D.30日
2.单项选择题《季度谈话记录表》是帮助（）开展季度谈话的辅助工具。
A.管理团队
B.支行长
C.两位主管
D.上级行
3.单项选择题（）是帮助管理团队成员开展季度谈话的辅助工具，指导管理团队成员明确谈话内容和方向，同时记录谈话要点，为后续跟进提供依据。
A.《及时指导记录表》
B.《季度谈话记录表》
C.《指导建议书》
D.《季度谈话落实表》
4.单项选择题（）应重点及时指导客户经理
A.支行长
B.销售主管
C.营业主管
D.管理团队
5.单项选择题《季度谈话记录表》由谁进行填写、使用和保存（）
A.谈话的员工
B.管理团队
C.支行长
6.单项选择题季度谈话对每个员工的谈话时间控制在多少时间之内（）
A.1个小时
B.2个小时
C.半个小时
D.1个半小时
7.单项选择题（）需要对员工的服务质量、业务技能和风险防控等方面给予重点指导。
A.营业主管
B.综合柜员
C.风险经理
D.支行长
8.单项选择题销售主管应重点及时指导（）
A.柜员
B.员工销售推荐
C.客户经理
D.全体员工
9.单项选择题网点举办联谊活动收集的客户《联谊活动反馈表》最后由（）统一保管。
A.支行长
B.销售主管
C.营业主管
D.客户经理
10.单项选择题在客户联谊活动中应向客户发放（），以收集客户满意度和建议。
A.客户联谊活动反馈表
B.产品宣传资料
C.客户意向表
D.个人客户信息表
