单项选择题上级行在使用《支撑管理工具检索》时，应首先选择（），再根据使用时机选择相应的支撑内容。
A.支撑内容
B.支撑类型
C.支撑方式
D.支撑层面
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1.单项选择题上级行对网点开展支撑，确定支撑内容时，使用（）进行检索和查询。
A.《产品说明书》
B.《指导建议书》
C.《支撑管理工具检索》
D.《市场分析报告》
2.单项选择题《客户分析书》属于哪种支撑类型（）
A.营销
B.管理
C.服务
D.内控
3.单项选择题《产品说明书》属于哪种支撑类型（）
A.营销
B.管理
C.服务
D.内控
4.单项选择题《日程建议书》属于哪种支撑类型（）
A.营销
B.管理
C.服务
D.内控
5.单项选择题《指导建议书》属于哪种支撑类型（）
A.营销
B.管理
C.服务
D.内控
6.单项选择题《有形展示建议书》属于哪种支撑类型（）
A.营销
B.管理
C.服务
D.内控
7.单项选择题《市场分析报告》属于哪种支撑类型（）
A.营销
B.管理
C.服务
D.内控
8.单项选择题网点经营分析会属于哪种支撑类型（）
A.营销
B.管理
C.服务
D.内控
9.单项选择题《例会建议书》属于哪种支撑类型（）
A.营销
B.管理
C.服务
D.内控
10.单项选择题支撑管理流程的第二步是什么内容（）
A.分析支撑内容
B.明确支撑内容
C.下发网点执行
D.反馈及总结
