多项选择题大堂揽客与外部营销的关系是（）
A.大堂揽客是实施外部营销的基础
B.大堂揽客的目的是巩固现有客户
C.外部营销的目的是拓展新客户
D.大堂揽客与外部营销没关系
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1.多项选择题大堂经理主要由哪些人担当（）
A.支行长
B.销售主管
C.客户经理
D.信贷员
2.多项选择题大堂的范围包括（）。
A.引导区
B.等候区
C.自助服务区
D.填单台
E.低柜区
3.多项选择题《客户经理工作日志》中的销售成果主要填写哪些内容（）
A.当天销售的主要产品
B.销售进度完成情况
C.客户关系维护进展
D.未达成的目标
4.多项选择题日程表要注意与哪些销售工具结合使用（）。
A.《客户推荐表》
B.《个人客户信息表》
C.《客户意向表》
D.《企业客户信息表》
5.多项选择题以下关于《日程表》说法正确的是（）
A.《日程表》的运用重点在于帮助支行长、销售主管和客户经理进行时间管理
B.每月底应将《日程表》中年度总体计划一览中涉及下月的计划活动移至下月月度计划表中
C.对于完成的活动需做标示，未完成的不需标示
D.每周末需制定下周具体详细的计划安排和销售活动
6.多项选择题日程表的运用，重点在于帮助哪些岗位的人员进行时间管理（）
A.支行长
B.销售主管
C.营业主管
D.客户经理
E.柜员
7.多项选择题根据网点一天营业的起始，网点的销售活动包括哪些（）
A.晨会上部署一天或近期的销售工作
B.对客户经理工作计划提出建议并指导调整
C.约见客户
D.夕会上销售主管听取客户经理对销售工作的汇报和总结
8.多项选择题根据对单个客户的营销，完整的销售流程主要包括哪些销售活动（）
A.寻找客户
B.约见客户
C.与客户面谈
D.后续跟进
9.多项选择题根据网点所开展的营销活动属性，主要分为哪几种（）
A.内部营销
B.外部营销
C.大堂揽客
D.市场调研
10.多项选择题确定网点行动计划以后，需要通过什么形式向网点全体员工宣贯（）。
A.每日例会
B.一对一
C.经营分析会
D.季度谈话
