投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。

寰宇人生品牌提供部分产品或服务来源与合作第三方

电子银行体验设备由总行统一选型，统一采购，签订协议。

已开通短信保护的情况下，客户可以开通、修改和关闭银行账户的网上支付功能。

兴业银行手机钱包业务是指基于手机远距离无线通讯技术的一项移动金融新业务。

必须穿黑皮鞋，穿肉色无花纹丝袜，保持鞋面整洁。夏天可以穿凉鞋、冬天可以穿靴子

客户他行卡第一次购买兴业宝，需要校验他行卡的手机号短信或他行卡的密码。

分行体验机暂未设置服务预约台的业务入口，客户暂时无法通过分行体验机来体验和办理预约业务。

只开通动态令牌安全认证工具的借记卡，不允许进行网上支付

客户可在网银中查询到2年前的账户交易明细。