单项选择题

样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解（）。

A.客户需求
B.市场状态
C.消费规律
D.消费者行为

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单项选择题

客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及（）。

A.忠诚度
B.零售客户的配合情况
C.依赖度
D.信任度

单项选择题

卷烟零售客户卷烟销售毛利率＝卷烟零售客户卷烟的毛利总额/（）。

A.卷烟零售客户单个卷烟的销售额
B.卷烟零售客户卷烟的销售总额
C.卷烟零售客户单个卷烟销售成本
D.卷烟零售客户卷烟销售成本总额