单项选择题患者李女士在排队做B超排队,等了一个多小时,中午下班了,只能下午再来,李女士非常生气,和医务人员理论,为什么不早一点告诉自己,白白等在那里。以下哪种沟通更有助于避免医患冲突?()

A.“检查的时间长短不一,我也不知道会到什么时候”
B.沉默
C.直接离开
D.“等了这么久还要排到下午,时间真是不凑巧”


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1.单项选择题患者李先生到本地知名医院就医,但因为该医院地处市中心,停车位较为紧张,转了两圈都没有车位,只能停到较远的停车场,顶着炎炎烈日走过来。见到医生就讲:“这医院早该搬了,地方这么蹩脚”。以下医生的回应比较恰当的是()

A.直入主题,问患者哪里不舒服
B.认同患者讲的话,的确不好停车,然后再开始看病
C.不予理睬,继续做好自己的手头工作
D.一笑了之,没有什么大不了的

2.多项选择题“生物-心理-社会医学模式”下指导的沟通,我们可以从以下哪些方面考虑()

A.患者容易误解的
B.患者容易感动的
C.患者容易不满的
D.患者容易忘记的

3.多项选择题医患沟通的内容包括()

A.疾病的诊断
B.治疗方案
C.费用
D.疾病的预后

7.单项选择题实施缓和医疗时召开家庭会议的目的不包括()

A.病情告知
B.讨论并决定下一步治疗方案
C.必须说服患者签署DNR
D.沟通
E.了解患者的意愿

8.单项选择题沟通不顺畅在缓和治疗的实施中会造成很多问题,不包括()

A.增加医患矛盾
B.患者遭受更多的痛苦,生活质量下降
C.医疗支出大大减少
D.患者、家属和医生经历情感上的折磨
E.影响患者对医务人员的信任和顺应性

9.单项选择题良好的沟通技巧不包括()

A.缓和医疗的理念很好,一定千方百计地让患者和家属接受
B.使用开放性的问题提出自己的想法
C.有耐心,善于倾听,善于引领患者和家属围绕中心议题发表意见
D.要保持中立的态度,用温和、谨慎的语气传递理念
E.不仅关注患者的身体情况,也关注患者的情感、精神痛苦、社会问题

10.单项选择题在缓和医疗的沟通过程中,医务人员应有的素质和条件不包括()

A.充分知晓缓和和医疗的实施原则和方法
B.智慧、有耐心、爱心和同理心
C.善于倾听和交流
D.有良好的人际关系
E.医疗技术不是必要的

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一位慢性阻塞性肺疾病老年患者,因严重呼吸衰竭经与家属沟通并同意后转呼吸科重症监护室,并经家属签字同意后行气管插管及有创通气,经2周治疗后患者因抢救无效死亡。家属闹,说医生拿患者的病挣钱,明明没救了还要鼓动家属同意气管插管。作为医生,最合理的做法是()

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