高端客户向大堂经理出示VIP卡，可优先办理业务。

判断题高端客户向大堂经理出示VIP卡，可优先办理业务。

1.判断题柜员在办理业务的过程中，如遇到复印身份证、发现销售机会等情况后，可以通过特殊叫号提示大堂经理或客户经理前往呼叫的柜台予以协助。

2.判断题各柜台上当显示屏内容可以设置为热销产品提示。

3.判断题营业主管是担当大堂的主要人选。

4.判断题支行长和销售主管担当大堂经理时，可根据网点内客流量的变化调节网点资源。

5.判断题支行长和销售主管担当大堂经理时，发现价值客户，以便协助和参与客户经理的销售工作。

6.判断题支行长和销售主管担当大堂经理时，可以关注员工的表现，以便开展指导。

7.判断题大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当，鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。

8.判断题大堂经理是一个角色而非岗位。

9.判断题《客户经理工作日志》只用于客户经理记录一天的工作成果。

10.判断题《日程表》用于客户经理记录一天的工作成果和主要的销售活动，以便于客户经理回顾并总结当日工作情况。