下列不属于员工的绩效考核指标的是（）。

单项选择题下列不属于员工的绩效考核指标的是（）。

A.任务指标
B.成本指标
C.客户满意度和员工满意度指标
D.学习和创新指标

1.单项选择题业绩评价指标设计的SMART原则中，M代表（）。

A.明确的
B.可评估的
C.可执行的、可实现的
D.相关的，现实的

2.单项选择题“在设计和分解制定部门或岗位级的业绩指标时，要确保被评估者应对指标的达成具有控制能力”属于（）原则。

A.目标一致
B.平衡性
C.可操作
D.可控性

3.单项选择题标杆分析的重点在于标杆伙伴的选择。下列不属于可选择的标杆伙伴是（）。

A.内部标杆
B.竞争标杆
C.功能标杆
D.外部标杆

4.单项选择题业务经营目标通常以（）或更小期间为单位，确定经营成果的期望及行动方案。

A.1年
B.13个月
C.6个月
D.3个月

5.单项选择题关键成功因素一般从众多成功因素中筛选而得，一个组织的关键成功因素以（）至8个为宜。

A.6
B.3
C.5
D.4

6.单项选择题关于推动平衡计分卡发展的组织构架三个层次，表述错误的是（）。

A.完善的平衡计分卡管理委员会
B.合理分配战略管理部门的职能
C.规范数据处理传递的流程
D.战略管理渗透到每个员工的日常工作中

7.单项选择题企业以战略思想为指导，根据对主、客观条件的分析而制定的在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平是（）。

A.战略阶段
B.战略目标
C.战略方针
D.战略对策

8.单项选择题下列选项中，不属于平衡计分卡报告系统要素的是（）。

A.公司战略地图报告
B.围绕战略主题和目标的特别说明
C.战略绩效质询记录
D.战略KPI指标

9.单项选择题下列不属于平衡计分卡的战略执行要素的是（）。

A.战略地图
B.平衡计分卡
C.目标客户
D.战略中心型组织

10.单项选择题关于业绩评价指标的及时性，执行管理团队和业务分部的业绩报告应每周公布一次，记录（）个主要的关键绩效指标。

A.3
B.4
C.5
D.6