单项选择题在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于多少()
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
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1.单项选择题GPRS5元套餐包含多少流量()
A.10MB
B.30MB
C.20MB
D.15MB
2.单项选择题国内用户发送国际短信多少一条()
A.1.00元/条
B.2.00元/条
C.0.1元/条
D.0.15元/条
3.单项选择题帐户信用度是根据帐户下所有客户的信用度采取什么原则计算得出()
A.相加
B.就高
C.就低
D.并列
4.单项选择题海洋预报的短信开通方式是发多少到10086进行开通()
A.4101
B.4111
C.4121
D.4131
5.单项选择题全球通休闲吧服务国内航班需扣减多少积分()
A.600
B.700
C.800
D.1000
6.单项选择题用户漫游到加拿大采用**139业务拨打国内的手机如何收费()
A.2.99元/分钟
B.3.99元/分钟
C.5.99元/分钟
D.7.99元/分钟
8.判断题梦网彩信包含在3元彩信套餐中。
10.判断题所有品牌用户每年可以享受免费补卡一次。
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使用主叫付费业务,被叫方的任何费用均由主叫方支付。
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无线宽带只开放移动数据功能和短信功能,不开放语音功能和国际漫游功能。
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使用视频共享产生的数据流量是免费的。
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2010年12月份新入网的动感地带用户可以赠送哪些新业务()
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手机上网2元特惠包通过发送短信到10086进行取消。
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在充手机话费送3G上网卡活动中,同一手机号码可以对应多个签约保底消费的无线宽带号码,多次参加本优惠活动。
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用户全月停机状态下,免收VPMN包月费。
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对于投诉客户只催不停、免催免停的时间设置最长不得超过一个月。
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