家庭套餐中家庭户主下面最多允许有几个家庭成员（）

单项选择题家庭套餐中家庭户主下面最多允许有几个家庭成员（）

A.4个
B.5个
C.7个
D.8个

1.单项选择题升级后的“GPRS功能”流量如何收费（）

A.0.01元/KB
B.0.03元/KB
C.0元
D.5元/月

2.单项选择题神州行新单向家园卡月费为多少元（）

A.12元
B.15元
C.17元
D.23元

3.多项选择题后付费账户客户缴费提醒以及帐务停机流程分为哪几个阶段（）

A.出帐期
B.缴费期
C.催缴期
D.呼限期/欠费停机期

4.多项选择题统一帐户支付的用户帐户类型有哪几（）

A.托收帐户
B.信用卡帐户
C.现金帐户
D.移动充值帐户

5.多项选择题TD-SCDMA使用的频段有哪些（）

A.1880-1920MHz
B.2010-2025MHz
C.2110-2170MHz
D.2300-2400MHz

6.多项选择题视频留言的主叫用户可以是以下的哪些用户（）

A.TD用户
B.GSM用户
C.联通用户
D.CDMA用户

7.多项选择题全球通VIP用户享受的服务绿色通道有哪些方式（）

A.客户经理服务
B.营业厅专区服务
C.10086优先接入服务

8.多项选择题以下哪些情况是可以执行双倍返还的（）

A.经核查确为因计费错误、人工操作错误
B.无法提供客户主动使用业务记录的
C.在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的
D.现场不能查清、不能合理解释的费用争议

9.多项选择题以下哪些用户可以接收七彩短信（）

A.浙江全球通
B.浙江神州行
C.浙江动感地带
D.所有用户

10.多项选择题以下哪些情况是不进行余额的转移处理（）

A.销户用户的本金账本余额小于零
B.销户用户的当前状态不是预销状态【即用户期间做了重入网】
C.被转移的号码已经处于预销或销户状态
D.当销户用户的当前账户性质为公用账户时