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A.外部审计职能部门.
B.内部审计部门.
C.银监会.
D.中国人民银行.
A.3个工作日;24小时.
B.5个工作日;24小时.
C.7个工作日;24小时.
D.7个工作日;48小时.
A.公平公正
B.科学合理
C.服务便利情
D.依法合规
A.代收付业务
B.保函业务
C.保管箱业务
D.保理业务
A.服务态度不好.
B.ATM.POS等机具无法正常使用.
C.服务勇力不到位.
D.服务行为不当.
A.牵头拟定本级行消费者权益保护工作规章制度,明确职责分工和工作流程
B.承担专委会办公室工作职责。做好各项日常管理工作
C.牵头组织、协调。督促。指导本级行其他部门及下级行开展消费者权益保护工作
D.牵头配合监管部门的消费者权益保护监管工作,做好日常沟通与汇报,政策传达与汇报
最新试题
对于同一客户进行额度项下支用、额度重检时,客户申请资料若无变化,可不要求客户重复提供,使用客户档案材料电子版、复印件或扫描件即可。
在实施小额贷款业务日常检查、尤其是现场检查时,应注意避免短期内对借款人频繁检查。
各级机构与个别特殊行业的外包服务供应商签订的服务协议时,可以不约定外包服务供应商保护客户信息的职责和保密义务。
邮政银行可以向境外提供在中国境内收集的客户信息。
数据在交接、传输时要根据实际需求采取安全措施对数据进行安全处理,防止数据的遗失和泄露。
以电子信息方式向司法机关、行政管理部门等外部机关提供涉及客户信息的数据时,可以按照外部机关要求,通过QQ等邮件系统传输,但应做好保密措施。
小额贷款涉及的抵押评估费、公证费均由邮政银行承担。
外包风险管理执行部门应对外包供应商开展尽职调查,调查重点包括但不限于外包供应商是否具有管理制度和技术措施保障本机构数据的完整性和保密性。
邮政银行应对信息科技外包服务进行事前、事中和事后控制,防范因外包活动引起的信息泄露、信息篡改、信息不可用、非法入侵、物理环境或设施遭受破坏等风险。
各级消费贷款管理及经办机构应遵守法律、行政法规、政府各部门规章及规范性文件的有关规定,不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益。