单项选择题

所谓适当优质的服务,不应该涵盖下列哪一项()。

A.饮务人员不因为情绪低潮,影响对顾客服务态度
B.所谓的「服务态度」,不包括执行主管临时交办的任务
C.工作人员应尽可能记住个别顾客的爱好与憎恶,以提供较佳之服务
D.「好的服务」是需随时设身处地的为客人着想

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