A.饮务人员不因为情绪低潮,影响对顾客服务态度 B.所谓的「服务态度」,不包括执行主管临时交办的任务 C.工作人员应尽可能记住个别顾客的爱好与憎恶,以提供较佳之服务 D.「好的服务」是需随时设身处地的为客人着想
A.核视采购报表 B.检视营业月报表 C.检视库存月报表 D.检视营业日报表
A.1Jigger=45cc B.1公升=1000cc C.1盎司(oz)=30cc D.1茶匙(tsp)=15公撮(ml)