以下业务中，96518客服中心可直接提供服务的有（）。

多项选择题以下业务中，96518客服中心可直接提供服务的有（）。

A.客户咨询本人名下贷款的利息收取
B.客户查询网点具体所在位置
C.客户口头挂失无密码的存折
D.客户咨询湖南农信交易手续费

1.多项选择题以下关于96518客服中心账户挂失服务正确的有（）。

A.贷记卡账户挂失需验证查询密码
B.96518客服中心针对湖南省农村信用社贷记卡客户提供账户挂失服务，针对借记卡、存折（含一本通）、存单客户提供账户口头挂失服务
C.借记卡、折、存单口头挂失需验证交易密码
D.对未设置6位交易密码的存折（含一本通）、存单96518客服中心不提供服务

2.多项选择题以下电话银行的操作会使密码被锁定的有（）。

A.借记卡挂失验密时输入错误交易密码三次
B.查询时输入查询密码错误三次
C.贷记卡挂失验密时输入错误查询密码三次
D.使用借记卡缴费时输入错误交易密码三次

3.多项选择题能在电话银行中办理卡内定活互转的账户有（）。

A.一本通账户
B.便民卡
C.社保卡
D.福祥借记卡标准卡

4.多项选择题目前，在电话银行中通过“他行信用卡还款”菜单可还（）的信用卡，并能够实时到账。

A.长沙银行
B.光大银行
C.中信银行
D.浦发银行

5.多项选择题客户开通电话银行后，可在电话银行中办理缴费业务的账户有（）。

A.便民卡
B.贷记金卡
C.定期存单
D.社保卡

6.多项选择题以下以18位身份证开户的账户可签约开通电话银行的有（）。

A.福祥借记卡（标准卡）
B.一本通
C.便民卡
D.社保卡

7.多项选择题客户使用任意号码拨打96518通过电话银行均可办理的信用卡业务有（）。

A.设置查询密码
B.设置交易密码
C.账单查询
D.申请进度查询

8.多项选择题客户自行使用96518开通电话银行后，可使用的业务有（）。

A.查询账务
B.公共信息查询
C.账户挂失
D.话费缴费

9.多项选择题以下设置6位数密码的账户可在96518电话银行办理口头挂失的有（）。

A.福祥借记卡
B.个人存单
C.个人存折账户
D.个人结算账户

10.多项选择题客户可以通过（）途径开通电话银行查询功能。

A.湖南农信柜台
B.手机银行
C.电话银行自助语音
D.网上银行