问答题

【简答题】商品销售服务中，对服务员有何要求？

答案：（1）服务员上岗服务，严格遵守员工守则和柜台纪律：
①不准擅自离岗、串岗、坐岗。
②不准在柜内吸烟...

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【简答题】什么是“三无”商品？

答案： “三无”商品是指商品或包装无产地、无商标、无质量检验证书。

【简答题】什么是商品部营业过程中的“一有、二唱、三坚持”？

答案： “一有”即拿出商品心中有数，提高警惕，防止丢失，并做到勤拿勤介绍。
“二唱...