单项选择题IBM公司的会计员、保管员、采购员，都懂得他们的工作是如何帮助顾客，他们在礼貌接待和应答顾客方面都受过训练并受到激励。这是（）。
A.市场营销观念的成功运用
B.大市场营销观念的成功运用
C.关系营销观念的成功运用
D.全员营销观念的成功运用
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1.单项选择题世纪80年代，美国北卡罗莱纳大学教授（）针对4Ps营销理论存在的问题提出了4Cs营销理论。
A.温德尔·斯密
B.EJ麦卡锡
C.罗伯特劳特朋
D.菲利普·科特勒
2.单项选择题1960年，美国著名市场营销学家（）提出了4Ps营销理论，奠定了市场营销的基本理论框架。
A.温德尔·斯密
B.麦卡锡
C.罗伯特·劳特朋
D.菲利普·科特勒
3.单项选择题美国皮尔斯堡公司于1930年后，将其经营口号改为：“本*公司旨在出售面粉”。这是（）。
A.生产观念
B.社会营销观念
C.推销观念
D.市场营销观念
4.单项选择题（）理论被市场营销界奉为营销理论中的经典。
A.4Cs营销理论
B.4Ps营销理论
C.4Vs营销理论
D.4Rs营销理论
5.单项选择题二十世纪初，美国工商企业的市场营销活动主要是推销和销售促进，此时，基本上是把营销等同于商品销售或推销。自（）年代以来，“市场营销”一词已经有了更加丰富的内涵，同“推销”就不再同义了。
A.20世纪30年代
B.20世纪40年代
C.20世纪50年代
D.20世纪60年代
6.问答题如何理解互联网给传统营销带来的变化？
7.问答题如何实施关系营销？
9.问答题如何理解绿色营销的内涵？
10.问答题CRM和交叉销售会带来哪些营销效果？
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录像机与组合音响之间的竞争关系属于（）。
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简述营销策划与营销决策的异同。
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简述营销咨询公司的工作程序。
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以下家庭生命周期阶段在中国等东方民族较西方国家更为明显的是（）。
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用料安全与设计有趣的儿童糖果罐，在糖果食用之后可当作存钱罐，这种包装策略是（）。
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以下家庭生命周期阶段中（）不属于满巢阶段。
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从市场细分的概念可以看出，市场细分的实质是（）。
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