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多项选择题

常规保养单需要哪些人员签字确认（）

A.维修技师
B.质量检查员
C.用户签名
D.服务经理

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多项选择题

试乘试驾过程中，以下做法正确的是（）

A.试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
B.打开娱乐系统，演示其功能，播放顾客喜欢的音乐
C.在顾客试驾的时候，应该多与顾客聊天、交流，消除陌生感
D.当顾客有危险动作时，要提醒顾客注意，并请顾客继续完成试驾
多项选择题

试乘试驾结束后，以下做法正确的是（）

A.询问顾客的试驾感受，适当称赞顾客的驾驶技能
B.请顾客填写试乘试驾意见反馈表
C.试驾车辆重新整备时间，应控制在15分钟以内
D.引领顾客回到展厅洽谈室，提供饮品
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