多项选择题属于人力资源管理创新的是（）。
A.指导思想的创新
B.工作内容上的创新
C.企业内部现有人力资源的继续教育
D.招聘新人
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1.多项选择题平衡积分卡从（）等四个维度关注企业的绩效。
A.政府方面
B.内部流程方面
C.财务方面
D.客户方面
2.多项选择题第三方物流与一般物流比较，具有下列重要特征：（）。
A.合约关系多元化
B.业务关系多样化
C.物流成本低
D.运营风险大
3.多项选择题供应链管理的目标有（）。
A.总周期时间最短化
B.客户服务最优化
C.供应链绩效最大化
D.信息共享化
4.多项选择题全面质量管理的正确理念有（）。
A.一切为用户服务
B.一切以控制为主
C.一切以数据说话
D.一切按循环办事
5.多项选择题有关产品质量和工作质量正确的描述有（）。
A.工作质量是产品质量的基础和保证
B.产品质量是工作质量的基础
C.工作质量反映的对象是工作
D.产品质量反映的对象是产品
6.多项选择题属于使用服务过程质量管理的主要内容的有（）
A.无条件满足顾客一切需要
B.认真处理客户投诉问题
C.做好产品质量信息的反馈分析工作
D.开展对用户的技术服务工作
7.多项选择题属于设计开发过程的质量管理内容的有（）。
A.建立、健全产品设计的工作程序
B.建立早期预警系统
C.运用科学的设计方法
D.建立后期反馈系统
8.多项选择题质量认证制度的分类包括（）。
A、自愿性认证和强制性认证
B、国家认证，区域认证和国际认证
C、高、中、低等级认证合格
D、标志认证和安全标志认证
9.多项选择题质量管理的方法主要包估（）。
A.德尔菲法
B.统计分析表
C.排列图
D.数据分层法
10.多项选择题全面性的质量管理包括（）。
A.管理对象的全面性
B.管理方法的全面性
C.经济效益的全面性
D.管理范围的全面性
