A.关键事件法
B.行为锚定量表法
C.强制分配法
D.排序法
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A.能够并且愿意处理客户的订单
B.能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可
C.所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度
D.所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%
A.客户
B.员工
C.股东
D.政府
E.银行
A.认可与奖赏员工
B.指导员工
C.培训员工
D.遵守公司制度并热情工作
E.与别的管理者通力协作
A.组织
B.管理者
C.团队
D.人员个体
A.注意、专注、移情和全面接受
B.注意、回应、重复和模仿
C.注意、专注、移情和换位思考
D.注意、回应、重复和激励
A.突出的事件,包括好的和不好的
B.员工的绩效良好事件
C.员工的消极事件
D.表现特别重要的优秀行为
A.指标太多
B.指标信度不够
C.指标污染
D.指标缺失
A.市场占有率
B.产品开发效率
C.培训投资率
D.信息系统先进性
A.“Time”,时不我待的意思
B.'Technology”,技术领先的意思
C.‘Totally”,全面的意思
D.”Threat”,威胁的意思
A.形式主义
B.任务绩效
C.虚假表面
D.周边绩效
最新试题
交替排序法是按照绩效考评要素进行排序的方法,把员工从绩效最优到最差依次交替排序,最后按序列值来进行评分的一种考评方法。
绩效考评在整理数据信息环节,需要对数据信息进行识别、筛选、分析和整合,根据绩效指标和标准进行界定和分类。
为确保绩效考核的公平性和严肃性,员工本人不应参与到绩效考评过程中。
配对比较法要求把每一位员工与他人进行比较,其好处是误差较小,但是配对比较法的工作量较大。
直接上级有时会由于个人情感而对员工存在个人偏见,产生不正确的主观考核结果。
绩效反馈是指考评者将考评结果反馈给被考核者,指出其在考核期间的不足,并共同制定绩效改进计划的过程。
为提高绩效考评的质量,可要求直接上级的上一级领导对其考评结果进行检查和补充,或综合多位与被考评者接触较多的主管人员的考评结果,以提高绩效考评的质量。
当管理者给予正面反馈时,就是在告诉员工做什么是正确的,应该继续做什么。
负面绩效反馈方法中,三化思维中的数据化是指通过互联网技术,建立内部绩效沟通平台或系统,使管理者和员工能够打破时空局限,随时随地就绩效问题互动交流。
图尺度量表法优点是列出了顺利完成一项工作所必须具备的要素,并将其作为绩效考评的依据,可以方便地对组织内部员工的绩效进行对比。