从无法弹出光盘的光驱中取出光盘的首选方法是什么（）。

单项选择题从无法弹出光盘的光驱中取出光盘的首选方法是什么（）。

A.将一根大头针插入驱动器正面的小孔中
B.将驱动器送到授权维修站
C.拆掉驱动器外壳的顶部
D.用一个小螺丝起子把驱动器的门撬开

1.单项选择题如果CMOS中保存的设置不正确或者跳线设置错误，下列哪种设备最有可能受到影响（）。

A.电源
B.硬盘
C.显示器
D.打印机

2.单项选择题科考队正在用笔记本电脑工作。科学家们工作地点的温度范围为-25摄氏度到27摄氏度，湿度约为40%。噪声水平较低，但地形崎岖，风速可达每小时72公里。在需要时，科学家们会停下脚步，用笔记本电脑输入数据。下列哪一项条件最有可能对于在此环境下使用的笔记本电脑造成负面影响（）。

A.湿度
B.风力
C.温度
D.崎岖地形

3.单项选择题在为无法启动的PC排除故障时，怀疑问题出在RAM模块上。于是将RAM模块拔下来并插入另一台PC，结果该PC成功开机。然后，将RAM模块放回原来的PC中，现在它也成功开机了。此问题最可能的原因是什么（）。

A.RAM模块没有插牢
B.RAM模块有损坏的数据块
C.RAM模块与PC规格不相符
D.RAM模块被反向插入DIMM插槽中

4.单项选择题图文设计师在安装最新的视频编辑软件后，发现应用程序加载时响应缓慢。而且硬盘LED在应用程序的使用过程中也不断闪烁。解决该性能问题的解决方案是什么（）。

A.增加更多RAM
B.将显卡更换为带有DVI输出的型号
C.升级到更快的CPU
D.将硬盘更换为更快的型号

5.单项选择题一位客户反映最近有几个文件无法访问，维修技术人员决定检查硬盘状态和文件系统结构。技术人员问客户是否对磁盘执行了备份，客户回答一个星期之前对磁盘上的另一个逻辑分区进行过备份。技术人员在对磁盘执行诊断步骤之前应该采取什么措施（）。

A.安装一个新硬盘作为启动盘，然后将当前硬盘设为从盘
B.将用户数据备份到可移动驱动器
C.从逻辑分区的现有备份副本执行文件还原
D.运行CHKDSK实用程序

6.单项选择题为客户排除计算机故障之前应该备份哪些数据（）。

A.Windows操作系统文件
B.BIOS系统文件
C.硬盘的驱动程序文件
D.客户创建的文档和网络通信记录

7.单项选择题用户开了一张故障单，称计算机时钟经常丢失正确的时间。此问题最可能的原因是什么（）。

A.CMOS电池发生松动或出现故障
B.主板计时晶体已损坏
C.对CPU进行过超频
D.操作系统需要应用修补程序

8.单项选择题以下哪一项是制定预防性维护计划的一部分（）。

A.执行硬件升级
B.丢弃所有更换的部件
C.执行安全漏洞取证审计
D.记录每项维护任务的详细信息和频率

9.单项选择题在解决计算机问题时可以使用下列哪项物品来帮助制定行动计划（）。

A.BIOS诊断
B.计算机手册
C.计算机维修历史记录日志
D.万用表

10.单项选择题在清洁计算机机箱内部时，直接喷射压缩空气容易损坏下列哪种组件（）。

A.CPU
B.电源
C.散热器
D.风扇