判断题

满意率等于非常满意、满意和基本满意之和占抽样总户数的比例。（）

答案：正确

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单项选择题

综合经营服务是为方便业主和物业使用人生活而开展的一系列服务型经营内容，应以业主和物业使用人的（）为出发点。

A.需要
B.需求
C.要求

单项选择题

小区的安全巡视记录属于（）

A.物业运行记录档案
B.物业维修记录档案
C.物业服务记录档案
D.物业服务企业行政管理档案