多项选择题下列有关口头挂失业务的说法正确的是()。

A.口头挂失五天后失效,客户须于五日内到开户行办理正式的书面挂失
B.口头挂失转书面挂失,不需做口头挂失解挂,直接办理书面挂失即可
C.一卡通、存折、存单口头挂失可通过柜面或自助渠道办理
D.口头挂失次日后可再次挂失,失效日期为再次挂失日后顺延五天


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1.多项选择题一卡通开户时系统自动开通以下哪几个功能()。

A.POS消费功能
B.ATM向第三方转账功能
C.ATM提款功能
D.卡内定活互转功能

2.多项选择题客户使用带密码信封的“一卡通”,可在以下()渠道办理激活手续。

A.电话银行
B.网上银行大众版
C.ATM
D.柜台

3.多项选择题一卡通书面挂失可以指定招行任一网点作为领卡行,但以下哪种卡的指定领卡行只能是同城任一网点()。

A.银联金卡
B.BIN号为955550
C.BIN号为622580
D.BIN号为622588且换卡次数超过9次
E.8位卡

4.多项选择题以下有关损坏换卡业务说法正确的是()。

A.损坏换卡申请可在招商银行任一网点办理
B.一卡通损坏换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是招商银行任一网点
C.办理损坏换卡申请后不能取消申请
D.办理损坏换卡申请时系统默认需验证取款方式

5.多项选择题下列关于重写磁的业务规定,正确的是()。

A.可在全行任一网点办理
B.借记卡不能办理重写磁
C.重写磁之前,经办员须通过磁条检测功能检测磁条磁性
D.则上要求客户本人持本人身份证明办理。特殊情况下由他人代办的,必须经网点分管行长审批同意后方可办理

6.多项选择题一卡通查询密码可通过()渠道进行重置。

A.柜面
B.自助查询终端
C.ATM
D.电话银行
E.网上银行

7.多项选择题以下关于一卡通ATM取款限额和POS消费限额修改的说法正确的是()。

A.ATM\POS功能限额更改可在同城任一网点办理
B.客户申请ATM\POS限额更改必须验证取款方式
C.客户申请办理时持一卡通和有效身份证明办理,如须代办还需出示代办人身份证明
D.取消ATM\POS功能时,直接在限额栏输入0,无需另外取消

8.多项选择题以下有关清机操作说法正确的是()。

A.清钞工作必须始终由两名管机同且全程在场共同办理
B.清机或打开保险门进行维护后,必须双人共同检查自助设备的保险门是否关好,确认保险门密码经打乱后恢复到开启前状态
C.清机取出的现金必须按设备严格分开,在清点完成之前不得混杂
D.只要保证设备的正常运行,不必硬性规定清机时间间隔

9.多项选择题以下非指示性吞卡保留规定错误的是()。

A.系统内卡片(非信用卡),保留超过半年后,将卡片剪磁作废交分行处理
B.系统内卡片(信用卡),由清机员将该卡保留七个工作日待客户领取。保留超过七个工作日后,将卡片剪磁作废交分行处理
C.中国银联总中心网络他行卡,吞卡后保留3个工作日待客户领取,过期不取,在吞卡后次日起第4个工作日,将卡片剪磁作废,上交分行处理
D.外卡,保留七天待客户领取。过期不取,将卡片剪磁作废,上交分行处理

10.多项选择题以下有关快易理财的说法正确的是()。

A.快易理财业务的功能申请可在全行任一网点办理
B.申请快易理财业务的关联户口,其取款方式必须为“凭密码支取”
C.客户每次必须使用指定交易电话拨打招商银行电话银行方或办理快易理财各项业务
D.快易理财业务必须由客户本人办理、不能委托他人代办