《空调列车服务质量规范》中规定：菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（）指处。

单项选择题《空调列车服务质量规范》中规定：菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（）指处。

A.一
B.二
C.三
D.四

1.单项选择题《空调列车服务质量规范》中规定：食品加工用具（刀、板、墩、盆、桶等）有（），并按标记使用。

A.消毒标志
B.清洗标志
C.生熟标记
D.正反标志

2.单项选择题《空调列车服务质量规范》中规定：发现旅客遗失物品妥善保管，（），无法归还时编制客运记录交站处理。

A.交给乘警
B.设法归还失主
C.交给列车长
D.妥善保管

3.单项选择题《空调列车服务质量规范》中规定：列车剩余铺位在列车（）或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

A.办公席
B.硬座车
C.硬卧车
D.餐车

4.单项选择题《空调列车服务质量规范》中规定：卧车贴身卧具（）一换，卧具终点站收取。

A.一单程
B.一人
C.一客
D.一往返

5.单项选择题《空调列车服务质量规范》中规定：广播及集中控制的视频播放时间为7：00～（）、15：00～（）。

A.12：00；21：00
B.12：30；21：00
C.12：00；21：30
D.12：30；21：30

6.单项选择题《空调列车服务质量规范》中规定：视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）。

A.10分贝
B.15分贝
C.20分贝
D.30分贝

7.单项选择题《空调列车服务质量规范》中规定：温度适宜，环境舒适。车内温度保持夏季（）。

A.16℃～20℃
B.18℃～20℃
C.24℃～28℃
D.26℃～28℃

8.单项选择题《空调列车服务质量规范》中规定：车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时，硬卧车关闭（）、开启地灯，软、硬座车关闭半夜灯。

A.顶灯
B.全夜灯
C.半夜灯
D.壁灯

9.单项选择题《空调列车服务质量规范》中规定：餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于（）。

A.0.025毫米
B.0.25厘米
C.0.04毫米
D.0.4厘米

10.单项选择题《空调列车服务质量规范》中规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）卧铺下。

A.3、5、18、19号
B.4、5、18、19号
C.3、5、18、20号
D.4、5、18、20号