旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价。

做好（）旅客服务，与列车办理交接。

给水作业，提前。必须提前上岗，清理股道中的（），做好给水准备工作。

给水作业，报告。作业完毕后，通过对讲机向客运值班员（客运员、站务员）报告：（）

遇列车在车站空调失效，必要时，组织旅客（）

出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，对未加剪的车票（），防止尾随。

客运车站内不出售（）等严重影响环境卫生的食品。

停止检票前，通告（），加强宣传、防止漏乘。

一车一清。随时清理站台滞留人员、发现突发事件（）

对中转换乘时间在（）分钟内的旅客，应集中到指定地点候车，并有专人负责引导。