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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,催费人员应根据客户欠费风险综合因素,选择直接进入一级催收,但不允许直接进入二级催收。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,欠费复电及时率通过财务系统与营销管理信息系统核对一致采集。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,电费回收率是用来评估欠费复电的工作效率的指标。
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