给水作业，提前。必须提前上岗，检查给水设备，发现上水栓冻结应及时采取（）

停止检票时，关闭检票口，做好互控，与（）确认进站通道无旅客滞留。

开口检票。严格按规定时间开口检票。始发列车检票时间（）分钟。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价。

出站口作业，正确补费。按规定计算运价里程、票价和运费，正确填写（），做到不简化、不漏项。

列车移交的旅客和物品有专人负责，（）

对旅客、货主称呼恰当，单独称为（）等。

对中转换乘时间在（）分钟内的旅客，应集中到指定地点候车，并有专人负责引导。

停止检票前，通告（），加强宣传、防止漏乘。

一车一清。随时清理站台滞留人员、发现突发事件（）