判断题《空调列车服务质量规范》中规定:各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。
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日班广播计划及临时广播内容经()审批后执行。
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开口检票。严格按规定时间开口检票。始发列车检票时间()分钟。
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软席候车室作业,对()做好交接。
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接送列车,及时出务。根据列车到达预告及时上岗,组织旅客按车厢位置在站台()排队等候。
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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,如中途下车,对往返乘车的免费区间,按往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价。
题型:判断题
一车一清。随时清理站台滞留人员、发现突发事件()
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春、暑运等客流高峰时期,()等处所设有快速(绿色)通道。
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给水作业,报告。作业完毕后,通过对讲机向客运值班员(客运员、站务员)报告:()
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出站口作业,及时出务。接到列车()通告后,检查出站显示屏状态和内容。
题型:单项选择题
出站口作业,查验车票。引导旅客排队检票、有序出站,对未加剪的车票(),防止尾随。
题型:单项选择题